Protection de la vie privée

Nous attachons une grande importance à la protection de vos données à caractèrepersonnel (Règlement général européen sur la protection des données)

Dernière date de Mise à jour : 23 octobre 2020

 

1. Collecte, traitement et utilisation des données à caractère personnel

Vos données à caractère personnel seront traitées sur la base légale suivante :

 

1.1 Relation contractuelle selon l’art. 6 al. 1 lettre b du RGPD (RèglementGénéral sur la Protection des Données)

Nous traitons les données à caractère personnel qui nous sont volontairementfournies (nom et prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone portable et adressemail) conformément à l’article 6, al. 1, lettre b du RGPD pour le traitement contractueldes commandes de voyages, pour l’exécution du transport et l’ouverture d’un compteclient ou dans le cadre de mesures précontractuelles.

 

2. Connexion utilisateur/Compte client

Vous avez la possibilité de créer un compte client personnel chez nous. Dans lazone de votre compte client protégée par mot de passe, vous pouvez facilementgérer vos réservations et stocker vos données pour des voyages futurs.

Les champs marqués d’un astérisque (*), qui contiennent des données à caractèrepersonnel, ne sont utilisés que pour l’exécution et le traitement du compte utilisateur.Elle nous permet de vérifier votre identité. Lors de votre inscription, vous pouvezégalement librement fournir votre nom, votre adresse ou, le cas échéant, lesdonnées de votre compte.

Ces données sont utilisées à la fois pour la création de factures et pour la fonction depréremplissage automatique pour les réservations futures.

Si vous y avez consenti, des cookies dits persistants sont stockés sur votre terminalavec la fonction « Rester connecter », ce qui vous évite d’avoir à vous connecter ànouveau lors de vos prochaines visites sur notre site web. Cette fonction n’est pasdisponible si vous avez désactivé le stockage de ces cookies dans les paramètres devotre navigateur.
Vous pouvez mettre à jour ou supprimer le compte client – et donc également lesdonnées à caractère personnel que vous avez déposées – à tout moment dans votrecompte client personnel.
Les données personnelles nécessaires à l’exécution du contrat en raison des délaislégaux de conservation ne sont pas affectées par la suppression.

 

3. Sécurité des données


Nous protégeons la vie privée des utilisateurs de notre site Web et des systèmesconnectés par des mesures techniques et organisationnelles. Pour assurer latransmission sécurisée des données à caractère personnel, nous utilisons leprotocole de cryptage TLS (RSA-2048 est utilisé comme méthode de cryptage sous-jacente pour l’infrastructure à clés publiques). Cette procédure est utilisée avecsuccès dans l’ensemble du World Wide Web. Toutes les données personnelles(nom, adresse, données de paiement, etc.) sont ainsi cryptées et transmises demanière sécurisée sur Internet. Une icône (cadenas fermé) dans la barre de fenêtreinférieure de votre navigateur indique que vous êtes dans une zone sécurisée.

 

4. Durée de conservation des données


Nous conservons les données aussi longtemps que nécessaires aux fins detraitement (par ex. traitement contractuel, publicité) et pour l’accomplissement desrègles commerciales et fiscales de stockage selon l’art. 6 al. 1 lettre c du RGPD).

 

5. Coordonnées du responsable


Le responsable du traitement des données à caractère personnel est ProCars,adresse e-mail RGPD@procars.com.

 

6. Droit d’information et de recours

Conformément au Règlement général sur la protection des données, vous disposezdu droit d’obtenir gratuitement des informations sur vos données stockées ainsi que,si nécessaire, un droit à la rectification, à l’effacement, à la limitation du traitement età la révocation de vos données stockées, ainsi qu’à la portabilité des données (art.20 du RGPD). Veuillez contacter ProCars, adresse e-mail RGPD@procars.comVous disposez en outre d’un droit de recours auprès de l’autorité de contrôlecompétente en matière de confidentialité des données.

 

7. Utilisation des cookies

Lorsque vous visitez notre site Web, des informations sont stockées sur votre navigateur sous la forme de cookies (petits fichiers texte). Il stocke des informationssur votre utilisation du site Web (identifiant, date de visite, etc.). L’utilisation de cookies nous permet d’améliorer l’utilisation de notre offre en ligne par le biais dediverses fonctions de service (par exemple, la reconnaissance des visitesprécédentes), ce qui nous permet ainsi de mieux adapter l’offre Internet à vosbesoins. Vous pouvez empêcher l’enregistrement des cookies et supprimer lescookies existants en effectuant les réglages correspondants dans votre navigateur.La fonction d’aide de la plupart des navigateurs explique comment effectuer cesréglages. Si vous n’acceptez pas les cookies, les fonctions de service de l’offreInternet peuvent être affectées. Nous vous recommandons donc d’activer la fonctiondes cookies.

En outre, nous utilisons des cookies émanant de tiers pour le reciblage et lestechnologies de remarketing afin d’optimiser notre site Web et à des fins demarketing basé sur les intérêts. Les habitudes de navigation stockées sontanalysées à l’aide d’un algorithme permettant d’afficher les recommandations deproduits ciblés sous forme de bannières publicitaires ou de publicités sur des sitesInternet tiers. Les profils utilisateur utilisant des pseudonymes ne sont pas combinésà des données à caractère personnel concernant le porteur du pseudonyme sans leconsentement explicite de la personne concernée.

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