1. Introduction

La société Procars attache une grande importance à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée. La présente politique de confidentialité a pour but de vous informer de manière claire et transparente sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site procars.com.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Alba Voyages   

Adresse : 1 CHAUSSEE DE LA COMTESSE, 77160 PROVINS France

Email : info@albavoyages.com

SIRET : 33213758700181

Représenté par : Frédéric JOUY

3. Données personnelles collectées

Nous pouvons être amenés à collecter les données suivantes :

• Nom, prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Adresse postale (si nécessaire pour une commande ou un devis)
• Données de connexion (adresse IP, type de navigateur, pages consultées…)
• Données de navigation via cookies (voir section dédiée)

4. Finalités du traitement

Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

• Gestion des demandes via le formulaire de contact ou devis
• Envoi de newsletters ou d’informations commerciales (avec consentement)
• Amélioration de l’expérience utilisateur sur le site
• Analyse statistique de fréquentation du site
• Gestion des candidatures (si applicable)
• Durée de conservation des données

5. Base légale du traitement

Le traitement de vos données est fondé sur :

• L’exécution d’un contrat (ex. : réservation d’un trajet)
• Votre consentement (ex. : envoi de newsletter)
• L’intérêt légitime de ProCars (ex. : analyse du trafic web)
• Le respect d’une obligation légale (ex. : conservation des factures)

6. Durée de conservation

Vos données sont conservées :

• Le temps nécessaire pour répondre à votre demande ou traitement de service
• Jusqu’à 3 ans à compter du dernier contact pour les données à des fins commerciales
• Jusqu’à 13 mois pour les cookies
• Jusqu’à 5 ans pour les documents contractuels ou juridiques (obligation légale)

7. Destinataires des données

Vos données personnelles sont destinées uniquement aux services internes de Procars et, si nécessaire, à des prestataires techniques (hébergeur, développeur, outils d’analyse), tenus aux mêmes obligations de confidentialité.

Aucune donnée n’est vendue ou transférée à des tiers sans votre consentement.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour garantir un niveau de sécurité adapté, notamment le chiffrement des données, l’hébergement sécurisé en Europe, et l’accès restreint aux données personnelles.

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données
• Droit de rectification
• Droit d’effacement (droit à l’oubli)
• Droit à la limitation du traitement
• Droit d’opposition
• Droit à la portabilité des données

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter par email à : info@albavoyages.com ou par courrier à : Alba-Voyages – 1 CHAUSSEE DE LA COMTESSE, 77160 PROVINS France.

10. Cookies

Nous utilisons des cookies pour :

• Assurer le bon fonctionnement du site
• Mesurer l’audience
• Améliorer l’expérience utilisateur

11. Modifications

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur notre site à la date de votre consultation.

12. Contact

Pour toute question concernant cette politique ou l’exercice de vos droits :

• Email : info@albavoyages.com
• Adresse postale : 1 CHAUSSEE DE LA COMTESSE, 77160 PROVINS France